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판매자 정보

R Parfums를 운영하는 회사 NOTE CO., LTD(납세자 번호 0314478943)입니다. 사업자 등록 정보와 주소는 회사 정보·연락처 항목에서 확인할 수 있습니다.

회사 정보·연락처

판매 상품

여섯 가지 향 모두 50 ml 병을 황동 파티나와 도자, 두 가지 중에서 고를 수 있습니다. 파티나 병에는 손으로 마감한 황동 조각 세 개가 붙어 있습니다. 도자 병에는 1000°C에서 구운 유약 뚜껑과 태슬, R을 새긴 도자 참 장식이 달려 있습니다. 유약은 가마가, 태슬은 만드는 이의 손이 정합니다. 도자 병은 하나하나 완성된 그대로 전해집니다. 모든 향은 12 ml와 2 ml 샘플로도 나옵니다. Discovery Set에는 Shadow Éclat를 제외한 다섯 가지 향을 2 ml 바이알 다섯 개에 담았습니다.

도자 뚜껑이 만들어지기까지

손으로 만든 조각과 자연스러운 차이

파티나 병의 황동 조각 세 개 중 하나는 황동 그대로, 하나는 파티나가 완전히 올라온 상태, 하나는 아직 변하는 중입니다. 같은 병은 하나도 없으며, 출고된 뒤에도 황동은 계속 색이 변합니다. 도자 유약은 빛에 따라, 또 가마에서 구울 때마다 달라지므로 받으신 병이 사진과 똑같지는 않습니다.

황동판이 만들어지기까지

가격과 부가세

가격은 부가세 포함이며 미국 달러 또는 베트남 동으로 표시됩니다. 미국 달러는 신용카드로, 베트남 동은 VietQR 계좌이체로 결제하실 수 있습니다.

결제

VietQR 계좌 이체(VND) 또는 신용카드(USD).

결제

배송

배송은 베트남 국내에서만 가능합니다. 매장 세 곳 어디에서나 주문 상품을 수령할 수도 있습니다.

배송

교환·반품 및 불량 상품

교환·반품 항목에 정리되어 있습니다.

교환·반품 및 환불

개인정보를 책임지는 회사

R Parfums를 운영하는 회사 NOTE CO., LTD(납세자 번호 0314478943)입니다.

처리 목적

• 주문 접수, 준비, 배송
• 결제 및 정산(VietQR 계좌 이체, 신용카드)
• 고객 응대, 교환·반품, 불만 처리
• 구독하신 뉴스레터 발송
• 사이트 운영 및 보안
• 분석 및 광고(동의하신 경우에만)

처리하는 개인정보 항목

• 이름, 전화번호, 이메일, 배송 주소
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• 보내 주신 메시지
• 허용하신 쿠키를 통한 기기 및 이용 기록

개인정보를 공유하는 곳

• 결제: PayPal, VietQR 이체를 처리하는 은행
• 법률이 요구하는 경우 관계 당국

정보주체의 권리

법률 제91/2025/QH15호는 개인정보에 관하여 다음과 같은 권리 등을 보장합니다.

• 개인정보가 어떻게 처리되는지 알 권리
• 동의 여부를 선택할 권리
• 동의를 철회할 권리
• 개인정보를 열람하고 정정할 권리
• 개인정보 삭제를 요구할 권리
• 처리 제한을 요구할 권리
• 개인정보를 제공받을 권리
• 처리에 반대할 권리
• 불만 제기·신고·소송을 할 권리
• 손해배상을 청구할 권리

매장에서 수령하기

결제할 때 매장을 고르시면 그곳에서 주문 상품을 수령할 수 있습니다.

매일 문을 엽니다. 34 Nguyễn Duy Hiệu 8:00~18:00 · 42 Nguyễn Huệ 9:00~22:00 · 26 Lý Tự Trọng 9:00~22:00.

요약

• 마음이 바뀐 경우: 뿌리지 않은 병을 받은 날로부터 14일 이내에 알려 주세요. 세 곳의 쇼룸 중 한 곳으로 가져오시면 비용이 들지 않습니다. 상자를 열어 병을 살펴보셔도 이 권리는 사라지지 않습니다.
• 파손, 누출, 오배송, 누락, 불량: 모든 비용은 R Parfums가 부담하며, 새 병을 보내 드리거나 전액 환불해 드립니다.
• 환불은 결과를 알려 드린 날로부터 영업일 기준 5일 이내에 결제하신 방법으로 돌려드립니다.
• 문의: info@r-parfums.com · +84 89 649 0038.

적용 범위

• 이 정책은 r-parfums.com에서 구입한 병(베트남 국내 배송 또는 세 곳의 쇼룸 중 한 곳에서 수령)과 세 곳의 쇼룸 중 한 곳에서 직접 구입한 병 모두에 적용됩니다.
• 이 정책은 베트남 법률에 따른 고객의 권리를 없애거나 줄이지 않습니다. 이 정책과 법률이 다를 때는 법률을 따릅니다.
• 이 페이지에는 베트남어 원문과 번역본이 있습니다. 내용이 다를 경우 고객에게 더 유리한 쪽을 적용합니다.
• 이 페이지에서 '영업일'은 월요일부터 금요일까지이며 공휴일은 제외합니다.

기한

마음이 바뀐 경우(뿌리지 않은 병)

받은 날로부터 14일 이내에 알려 주세요. 확인을 받은 뒤 7일 이내에 병을 보내거나 가져와 주세요

병이 파손, 누출, 오배송, 누락 상태로 도착한 경우

가능한 한 빨리, 되도록 받은 뒤 48시간 이내에 알려 주세요. 배송업체와 빠르게 처리할 수 있습니다. 더 늦게 알려 주셔도 이 페이지와 베트남 법률에 따라 불량품으로 처리합니다

평소처럼 사용하다가 드러난 불량(분사구에서 미스트가 나오지 않음, 병목 주변 누출, 유약 벗겨짐, 황동판이나 참이 헐거워짐)

불량을 발견하는 즉시 사진과 함께 알려 주세요. R Parfums는 별도의 보증 제도를 두고 있지 않습니다. 제조상 불량이 있는 병은 '보증과 사용 중 드러난 불량' 항목과 베트남 법률에 따라 처리합니다

'받은 날'은 주문이 주소지에 배송된 날, 쇼룸에서 주문을 수령한 날, 또는 매장에서 병을 구입한 날을 말합니다.

마음이 바뀐 경우의 조건

50 ml 병(파티나 또는 도자)과 12 ml 병은 다음과 같은 경우 돌려받습니다.

• 병을 뿌리지 않았을 것
• 받은 그대로일 것: 파티나 병은 황동판 세 개가 모두 있을 것, 도자 병은 도자 뚜껑, 태슬, R을 새긴 도자 참이 모두 있을 것, 상자가 있을 것
• 병에 손상이 없을 것

상자를 열어 병을 살펴보셔도 마음이 바뀐 경우의 권리는 사라지지 않습니다. 매장에서 직원과 함께 열어 보신 경우도 마찬가지입니다. 병을 뿌리면 이 권리가 사라집니다.

주문 번호(주문 확인 이메일 또는 웹 계정에 있음)나 매장에서 구입한 병의 영수증이 있으면 처리가 더 빨라집니다. 없으시다면 주문하거나 구입할 때 사용한 이메일 주소 또는 전화번호, 혹은 구입한 날짜와 쇼룸 중 하나만 알려 주셔도 충분합니다.

처리 수수료나 재입고 수수료는 받지 않습니다.

뿌린 병

• 한 번이라도 뿌린 병은 위생상의 이유로 마음이 바뀐 경우에는 돌려받지 않습니다. 직원이 받기 전에 병을 확인하며, 뿌린 흔적이 있으면 사진을 보내 드립니다.
• 이는 불량, 파손, 오배송 병이나 페이지 설명과 다른 병에는 해당하지 않습니다. 그런 병은 개봉이나 사용 여부와 관계없이 '기한' 항목의 기간 안이라면 언제나 돌려받습니다.
• 피부에 맞지 않는 경우: 피부에 맞지 않아 마음이 바뀐 경우에도 뿌린 병은 돌려받지 않으니, 먼저 2 ml 샘플로 시향해 보세요. 병의 성분이 라벨 표시와 다르면 불량품으로 처리합니다.
• 더 확실하게 고르시려면 세 곳의 쇼룸 중 어디에서든(매일 문을 열며 여섯 가지 향을 모두 갖추고 있습니다) 먼저 시향하시거나, 2 ml 샘플 또는 Discovery Set으로 시향해 보세요.

다른 향, 다른 병, 다른 용량으로 교환

• 뿌리지 않은 병이고 마음이 바뀐 경우의 기한 안이라면, 원하시는 병의 재고가 있을 때 다른 향, 다른 병(파티나 또는 도자), 다른 용량으로 교환할 수 있습니다. 재고가 없으면 '마음이 바뀐 경우의 조건'에 따라 병을 돌려주시고 환불받으실 수 있습니다. 새 병이 더 비싸면 차액을 내시고, 더 싸면 차액을 환불해 드립니다.
• 파티나 병과 도자 병은 저마다 표정이 달라 같은 병이 하나도 없습니다. 병을 생김새로 골라 드리지 않으므로, 같은 향·같은 라인(파티나 또는 도자) 병끼리는 교환해 드리지 않습니다. 병의 표정이 마음에 들지 않으시면, 뿌리지 않은 병은 '마음이 바뀐 경우의 조건'에 따라 반품할 수 있습니다.

Discovery Set과 2 ml 샘플

바이알을 연 2 ml 샘플과 바이알을 하나라도 연 Discovery Set은 위생상의 이유로 교환·반품할 수 없습니다. 바깥 상자를 열어 살펴보는 것은 개봉으로 보지 않습니다. 바이알을 열지 않은 2 ml 샘플과 어떤 바이알도 열지 않은 Discovery Set은 같은 기한 안에 반품할 수 있습니다. 샘플이나 세트가 파손, 누출, 오배송 상태로 도착하면 비용 없이 새것을 보내 드리며, 재고가 없으면 전액 환불해 드립니다.

선물받은 병

선물받은 분은 뿌리지 않은 병을 마음이 바뀐 경우의 기한 안에 다른 향, 병, 용량으로 교환할 수 있습니다. 기한은 선물받은 날이 아니라 주문을 받은 날 또는 매장에서 구입한 날부터 셉니다. 구입하신 분의 이름이나 전화번호만 알려 주시면 됩니다. 환불은 언제나 결제하신 분께 돌려드립니다.

배송 전 주문 취소

r-parfums.com에서 한 주문은 주문이 쇼룸을 떠나기 전까지(배송 주문) 또는 수령하기 전까지(매장 수령 주문) 비용 없이 취소할 수 있습니다. 주문 번호와 함께 info@r-parfums.com 또는 +84 89 649 0038로 알려 주세요. 취소를 알려 주신 날로부터 영업일 기준 5일 이내에 결제하신 방법으로 환불해 드립니다.

파손, 누출, 오배송, 누락 상태로 도착한 경우

병이 쇼룸을 떠난 순간부터 고객의 손에 닿을 때까지는 배송 중 파손을 포함해 R Parfums의 책임입니다.

병이 깨지거나, 새거나, 금이 가거나, 향·병·용량이 다르거나, 빠진 물건이 있거나, 페이지 설명과 다른 상태로 도착했다면:

1. 상자 겉의 운송장, 상자, 병, 케이스를 사진으로 찍어 주세요. 가능하면 영상도 찍어 주세요.
2. 주문 번호가 있으면 함께 info@r-parfums.com으로 사진을 보내 주세요(매장에서 구입한 병은 매장 영수증).
3. 깨지거나 금이 간 병은 사용하지 마시고 유리 조각에 주의하세요.
4. 새 병이나 환불을 받을 때까지 상자와 케이스를 보관해 주세요.

사진과 영상은 배송업체와 처리하기 위한 부탁일 뿐, 교환의 조건이 아닙니다. 상자가 찌그러졌거나, 젖었거나, 향수 냄새가 나면 수령을 거부하고 저희에게 알려 주셔도 됩니다.

그다음에는:

• 새 병으로 교환할지, 전액 환불(배송비를 내셨다면 포함)을 받을지 고르실 수 있습니다. 그 향이나 병의 재고가 없으면 전액 환불해 드립니다.
• 사진으로 불량이 확인되면 기존 병이 돌아오기를 기다리지 않고 바로 새 병을 보내 드립니다.
• 보내고 돌려받는 배송비는 모두 R Parfums가 부담합니다. 계신 곳에 따라 수거를 준비하거나, 영수증을 기준으로 배송비를 돌려드립니다.
• 병이 상자에 들어 있지 않거나 이미 뿌렸어도 괜찮습니다.

교환 병은 주문하신 향, 병, 용량과 같습니다. 병마다 표정이 달라 교환 병에도 그 병만의 표정이 있습니다.

보증과 사용 중 드러난 불량

R Parfums는 별도의 보증 제도를 두고 있지 않습니다. 제조상 불량은 병이 고객에게 도착했을 때 이미 있던 불량으로, 사용해야 비로소 드러나는 것도 포함합니다. 예를 들어 분사구에서 미스트가 나오지 않거나, 병목 주변이 새거나, 유약이 벗겨지거나, 황동판이나 참이 헐거워지는 경우입니다. 이런 불량이 있는 병은 이 페이지의 '파손, 누출, 오배송, 누락 상태로 도착한 경우' 항목과 베트남 법률(민법)에 따라 처리합니다. R Parfums가 새 병을 보내 드리거나 환불해 드리며 모든 비용을 부담합니다. 떨어뜨리거나 부딪쳐서 생긴 손상, 잘못된 사용, 시간이 지나며 생기는 자연스러운 마모는 제조상 불량이 아닙니다. 불량을 발견하시면 바로 병 사진과 함께 알려 주세요. 불량인지 손상인지 분명하지 않으면 함께 사진을 보며 확인하겠습니다.

파티나 병과 도자 병에 대하여

다음은 병의 특성이며 불량이 아닙니다.

• 파티나: 병에는 황동판 세 개가 붙어 있습니다. 하나는 손대지 않은 그대로, 하나는 파티나가 완전히 내려앉았고, 하나는 아직 색이 변하는 중입니다. 같은 병은 둘이 없습니다. 황동은 병이 고객에게 도착한 뒤에도 아주 천천히 색이 변합니다. 코팅은 변화를 늦출 뿐 멈추지는 않습니다.
• 도자: 유약은 가마가, 태슬은 만드는 이의 손이 정하기 때문에 병마다 표정이 다릅니다. 유약은 빛에 따라, 또 굽는 차례마다 다르게 보이므로 고객님의 병이 사진과 똑같지는 않습니다.

이는 불량품 반품의 사유가 되지 않습니다. 병의 표정이 마음에 들지 않으시면, 뿌리지 않은 병은 '마음이 바뀐 경우의 조건'에 따라 반품할 수 있습니다. 설명과 샘플 사진의 범위를 넘는 차이는 설명과 다른 상품으로 처리합니다.

병에 불량처럼 보이는 부분이 있으면 사진을 보내 주세요. 함께 살펴보겠습니다. 저희 답변에 동의하지 않으시면 info@r-parfums.com 또는 +84 89 649 0038로 불만을 접수하실 수 있으며, 영업일 기준 2일 이내에 접수되었음을 알려 드립니다.

반품 신청 방법

1. info@r-parfums.com으로 이메일을 보내시거나, +84 89 649 0038로 전화하시거나, 쇼룸에 직접 오세요. 주문 번호(있는 경우, 매장에서 구입한 병은 매장 영수증), 반품 또는 교환하려는 병, 그 이유를 알려 주세요. 불량이나 파손이라면 병 사진을, 개봉 영상이 있으면 함께 보내 주세요.
2. 영업일 기준 2일 이내에 접수되었음을 알려 드리고 다음 절차를 안내해 드립니다.
3. 병을 돌려보내 주세요: 세 곳의 쇼룸 중 어디로든 가져오시거나, 34 Nguyễn Duy Hiệu 쇼룸으로 보내 주세요(전체 주소는 '쇼룸에서의 수령과 반품' 항목에 있습니다). 받는 사람, 전화번호, 포장 방법은 신청에 대한 답장에서 알려 드립니다. 운송장 번호가 있는 방법으로 보내시고 영수증을 보관해 주세요. 마음이 바뀐 경우에는 병이 쇼룸에 도착할 때까지 고객님 책임입니다.
4. 병을 확인합니다. 돌려받은 날로부터 영업일 기준 2일 이내에 확인하고 결과를 알려 드립니다. 조건에 맞지 않으면 사진과 이유를 보내 드리며, 병은 쇼룸에서 찾아가시거나 R Parfums가 비용을 부담해 주소지로 보내 드립니다. R Parfums는 환불하지 않은 채 병을 가지고 있지 않습니다.
5. 결과를 알려 드린 날로부터 영업일 기준 5일 이내에 환불하거나 새 병을 보내 드립니다.

반품은 R Parfums 고객 케어 팀이 맡습니다(info@r-parfums.com, +84 89 649 0038). 처리에 만족하지 못하시면 같은 이메일과 전화번호로 불만을 접수하실 수 있으며, 영업일 기준 2일 이내에 접수되었음을 알려 드립니다.

환불

환불은 결제하신 방법으로, 결제하신 분께 돌려드립니다.

• VietQR(계좌 이체): 판매자(NOTE CO., LTD)의 법인 계좌에서 결제에 사용하신 계좌로 돌려드립니다. 필요하면 전화나 이메일로 계좌 번호를 확인합니다. 은행 비밀번호, 일회용 인증 번호, 웹이 이메일로 보내 드리는 6자리 로그인 코드는 절대 묻지 않습니다.
• 신용카드(USD, 해외 고객과 외국인 여행객용): 결제하신 카드로 미국 달러로 환불합니다. 주문 전체는 결제하신 미국 달러 금액 그대로 환불합니다. 환불은 반품하신 상품에 결제하신 통화와 금액으로 해 드립니다. 카드 결제 수수료는 R Parfums가 부담하며, 환율 변동을 이유로 차감하지 않습니다. 카드 발급사가 미국 달러를 다른 통화로 바꿀 때 생기는 차이는 카드 발급사가 정하는 것으로, 저희가 관여할 수 없습니다. 베트남에 거주하는 고객은 웹에서 VietQR로 결제합니다. 이미 카드로 결제하셨다면 환불도 그 카드로 돌려드립니다.
• 매장에서 구입한 병: 매장에서 결제하신 방법으로 환불합니다. 현금은 쇼룸에서 받으시거나 알려 주신 계좌로 이체해 드립니다. 계좌 이체는 결제에 사용하신 계좌로, 카드는 같은 카드로 환불하며, 카드에 반영되는 시점은 카드 발급사의 처리 시간에 따릅니다.

환불 금액:

• 불량, 파손, 오배송, 누락: 상품 금액 전액과, 배송비를 내셨다면 배송비.
• 마음이 바뀐 경우: 돌려주신 병의 금액. 처음 배송비는 환불하지 않으며, 무료로 해 드린 배송비를 나중에 청구하지도 않습니다.

시기: 결과를 알려 드린 날로부터 영업일 기준 5일 이내에 환불을 보냅니다(병을 확인한 뒤, 또는 병을 돌려보낼 필요가 없을 때는 사진을 확인한 뒤). 불량, 파손, 오배송, 누락으로 사진에서 이미 불량이 확인된 경우에는, 사진으로 불량을 확인했다고 알려 드린 때부터 영업일 기준 5일 이내이며 병이 돌아오기를 기다리지 않습니다. 계좌 이체는 보통 당일에 도착하고, 카드 환불은 카드 발급사의 처리 시간에 따라 반영됩니다.

반품 배송비

• 저희 잘못인 경우(파손, 누출, 오배송, 누락, 설명과 다름, 사용 중 드러난 불량): R Parfums가 전액 부담합니다.
• 마음이 바뀐 경우: 병을 돌려보내는 배송비는 고객님 부담입니다. 세 곳의 쇼룸 중 한 곳으로 가져오시면 비용이 들지 않습니다.

쇼룸에서의 수령과 반품

• 주문을 수령하거나 매장에서 병을 구입하실 때는 직원과 함께 상자를 열어 병을 살펴보세요. 상자를 열어도 마음이 바뀐 경우의 권리는 사라지지 않습니다. 이상한 점이 있으면 그 자리에서 말씀하시거나, '기한' 항목의 기간 안에 주문 번호나 매장 영수증(있는 경우)과 함께 연락해 주세요.
• 돌려주시는 병(배송 주문, 매장 수령 주문, 매장에서 구입한 병 모두)은 어느 쇼룸으로 가져오셔도 됩니다.
  • R Space, 34 Nguyễn Duy Hiệu, Thảo Điền, An Khánh 동 · 8:00 – 18:00
  • 42 Nguyễn Huệ, The Café Apartment 건물 2층, Sài Gòn 동, NOTE – The Scent Lab 매장 안 · 9:00 – 22:00
  • 26 Lý Tự Trọng 3층, Sài Gòn 동, Saigon Scent Lab 매장 안 · 9:00 – 22:00
  • 세 곳 모두 호찌민시에 있으며 주말을 포함해 매일 문을 엽니다.
• 해외에서 베트남을 찾으셨나요? 현재 베트남 국내로만 배송하므로, 반품은 쇼룸에서 하시거나 베트남 국내 주소에서 보내 주셔야 합니다. 베트남을 떠난 뒤 불량을 발견하셨다면 사진을 보내 주세요. 병을 돌려보내지 않으셔도 환불해 드립니다. 카드 결제는 어디에 계시든 결제하신 카드로 환불합니다.

반품 시 부가가치세(VAT) 계산서

• 전자 계산서는 NOTE CO., LTD가 발행합니다.
• 반품하거나 교환하시는 병에 이미 계산서가 발행되었다면, 베트남 계산서 규정에 따라 수정 계산서를 발행합니다.

베트남 법률에 따른 고객의 권리

원격 판매 시 법률이 제공하도록 정한 정보(2023년 소비자권리보호법 제37조 제1항. 예: 판매자의 이름과 주소, 병의 품질·원산지·사용 기한, 가격, 요금, 세금, 보증, 반품 방법, 불만 접수 방법)가 정확하지 않거나 충분하지 않다면, 고객은 다음을 할 수 있습니다.

• (a) 주문 처리 방법을 저희와 합의하기
• (b) 계약이 체결된 날로부터 30일 이내에 저희에게 알리고 계약을 끝내기. 비용은 들지 않으며, 사용한 부분은 제외합니다.
• (c) 관할 기관에 계약의 무효 또는 취소 선언을 요청하기

(b)의 경우, 알려 주신 날로부터 30일 이내에, 달리 동의하시지 않는 한 결제하신 방법으로 사용하지 않은 부분에 해당하는 금액을 환불합니다. 환불이 늦어지면 이자를 지급하고, 계약 종료로 손해가 생기면 배상합니다(제38조 제3항·제4항).

연락처

• 이메일: info@r-parfums.com
• 전화: +84 89 649 0038
• 방문: '쇼룸에서의 수령과 반품' 항목에 있는 세 곳의 쇼룸
• 답변 시간: 영업일 기준 2일 이내
• 판매자: NOTE CO., LTD (CÔNG TY TNHH NOTE) · 세금 코드 0314478943 · 본사: 34 Nguyễn Duy Hiệu, An Khánh 동, 호찌민시

통화와 가격

가격은 부가세 포함이며 미국 달러 또는 베트남 동으로 표시됩니다. 미국 달러는 신용카드로, 베트남 동은 VietQR 계좌이체로 결제하실 수 있습니다.

결제 확인 시점

VietQR 이체는 시스템이 주문과 자동으로 대조합니다.

이체가 제시간에 도착하지 않으면

VietQR 주문은 입금이 확인될 때까지 60분 동안 확보해 둡니다.

VietQR 결제 환불

VietQR(계좌 이체): 판매자(NOTE CO., LTD)의 법인 계좌에서 결제에 사용하신 계좌로 돌려드립니다. 필요하면 전화나 이메일로 계좌 번호를 확인합니다. 은행 비밀번호, 일회용 인증 번호, 웹이 이메일로 보내 드리는 6자리 로그인 코드는 절대 묻지 않습니다.

카드 결제 환불

신용카드(USD, 해외 고객과 외국인 여행객용): 결제하신 카드로 미국 달러로 환불합니다. 주문 전체는 결제하신 미국 달러 금액 그대로 환불합니다. 환불은 반품하신 상품에 결제하신 통화와 금액으로 해 드립니다. 카드 결제 수수료는 R Parfums가 부담하며, 환율 변동을 이유로 차감하지 않습니다. 카드 발급사가 미국 달러를 다른 통화로 바꿀 때 생기는 차이는 카드 발급사가 정하는 것으로, 저희가 관여할 수 없습니다. 베트남에 거주하는 고객은 웹에서 VietQR로 결제합니다. 이미 카드로 결제하셨다면 환불도 그 카드로 돌려드립니다.

세금계산서

세금계산서는 NOTE CO., LTD가 발행합니다.

연락 방법

매일 문을 엽니다. 34 Nguyễn Duy Hiệu 8:00~18:00 · 42 Nguyễn Huệ 9:00~22:00 · 26 Lý Tự Trọng 9:00~22:00.

• 이메일: info@r-parfums.com
• 전화번호: +84 89 649 0038
• 방문: R Space, 34 Nguyễn Duy Hiệu, Thảo Điền · Phường An Khánh
• 방문: 42 Nguyễn Huệ, Phường Sài Gòn · The Café Apartment 건물 2층 · NOTE – The Scent Lab 매장 안
• 방문: 26 Lý Tự Trọng, Phường Sài Gòn · 3층 · Saigon Scent Lab 매장 안

적어 주실 내용

• 주문 번호(있는 경우. 매장에서 구입한 병은 매장 계산서나 영수증). 없으면 구입한 날짜와 쇼룸
• 무엇이 잘못되었는지 짧게
• 사진(있는 경우)

답변까지 걸리는 시간

영업일 기준 2일 이내에 불만이 접수되었음을 알려 드립니다.

개인정보 관련 불만

개인정보 처리방침에서 다룹니다.

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